鸿富客户关系管理软件下载|鸿富兴客户关系管理系统 官方版v2.0.2下载
鸿富兴客户关系管理软件是一款商业贸易系统，可让企业的销售更轻松地与客户进行沟通，完成进货、宣传、销售的一体化工作。从综合角度来看，拉拢了客户，企业就能保持长期的贸易合作，这样才能在市场上有一席之地，对于企业的员工来说，拥有这样一款管理系统，就能更便于管理发展和客户的良好关系。
软件功能
系统以客户为中心，与信息技术相结合，实现市场、销售、服务统一化管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的。
软件设计结构严谨、界面简洁，美观，其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件
操作使用。鸿富兴客户关系管理系统广泛适用于各个行业。系统支持多业务员协同操作，每个业务员开发自己的客户资源，每个业务员只能查看、管理自己名下的客户。系统管理员可以查看所有的客户。
软件特色
自定义各种客户类目：意向客户、正式客户…;
自动统计欠费客户;
自动提前提醒缴纳年服务费客户;
权限严谨，每个客户隶属固定的业务员，业务员之间可以转移客户，方便业务接替。
使用说明
进入‘客户管理->客户管理’模块，如下图
各个数据区说明：
1 区：客户状态。选中其中的客户状态时，右边 2 区自动显示该状态的客户。鼠标右键客户状态，知识兔可以
对客户状态进行重命名。
2 区：客户资料显示区。鼠标知识兔双击某条客户资料、或者鼠标右键，在弹出菜单中选择‘编辑客户’，将
弹出客户资料详细情况，知识兔可以对客户资料进行编辑处理。在弹出菜单中，还可以做其他一些操作，如
‘创建客户’，‘删除客户’、‘导出’、‘打印’等等。
3 区：操作提示区 Message。对客户进行各种操作时，成功与否都会在 Message 显示，给予提醒。
4 区：客户联系人。知识兔可以对客户的联系人进行维护。一个客户可以有多个联系人。具体操作见 2.2 章节。
5 区：日志及维护记录。显示每个客户发生的操作日志记录，同时可以维护客户的日常追踪、交互往来
6 区：售前报价。对曾经给客户报的价格进行登记维护，再次联系时便于做到心中有数。
7 区：购买情况。登记客户购买的产品和服务。
8 区：当本客户的业务员由于休假等原因不能来上班跟踪客户，知识兔可以暂时先授权给其他业务员，由其他
业务员暂行代为跟踪。休假完毕后，知识兔可以收回授权。
9 区：在该 tab 页面，知识兔可以统计该提前催缴年费的客户，还可以统计欠款的客户，便于业务员进行费用
催缴。
创建客户操作方法
鼠标右键 1 区：在弹出菜单中选择‘创建客户’，知识兔也可以直接知识兔点击本界面最上方的‘创建客户’菜单项：
弹出填写客户资料的界面：
其中红色字体表示必填项。关键字表示该客户名称的关键信息内容。例如深圳市中兴通信股份有限公司，关键字就是‘中兴’。这样其他业务员再创建带有‘中兴’的客户时，系统将会给予提醒，便于出现客户重复创建。
提醒：关键字越简洁越好。
如果知识兔该客户已经是正式客户时，将‘客户状态’下拉选择改为‘正式客户’。
如果知识兔是补录历史客户，创建日期记得要修改为该客户的创建日期，这样便于统计。系统默认创建日期为当前日期。
客户资料填写完毕后，点‘确定’，就对该客户进行了保存。保存成功后，在客户管理主界面的 1 区就可以看到该客户资料了。需要继续编辑时，鼠标知识兔双击就可以了。
登记购买记录方法
选中 1 区中的某个客户后后，然后知识兔然后知识兔知识兔点击下方的‘购买情况’tab 页
可以新增商品销售、删除商品销售。填写完毕后，点‘保存’按钮即可。
新增商品销售时，将弹出商品选择界面：
可以根据商品大类和搜索关键字，查询要添加的商品。让后选中要添加的商品，点‘确定’按钮，就
可以了。
提示：添加多个商品时，知识兔可以按住键盘的‘CTRL’键，同时用鼠标挨个知识兔点击选中。
商品选择后，自动带出‘指导价’，填写本次销售的数量、单价。系统自动计算出‘应付金额’，填写
‘已付金额’，如果知识兔已付金额小于应付金额时，系统自动标记为欠款：
在催缴款界面就可以统计出来。催缴款统计见 2.7 章节。
如果知识兔购买该商品属于有持续售后类的，例如软件、机器设备等等。如果知识兔过了保修期限，客户需要购买年费的，知识兔可以填写年服务费以及年服务费催缴标志
这样距离‘服务截止期限’前一个月，系统将给予自动提醒。业务员也可以打印出‘催缴单’给客户，
提示客户缴纳年服务费。打印催缴单操作间 2.7 章节。
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