云雀客服平台下载|云雀客服软件 最新版V1.0下载
云雀客服是一款十分不错的客服软件，它可以支持微信和微博平台，方便员工可以轻松和多平台的客户进行沟通，所以喜欢的话，就来下载试试吧！
软件介绍
云雀客服，强大的全渠道客服系统，快速部署见效快，还可以自动升级到最新版本，安装即用。云雀客服支持微博和微信两大平台，为客服人员分享便捷贴心的功能支持，知识兔让你可以更好地服务客户，提升客服质量。
软件特色
1.沟通，就在这一秒
在线客服系统，多渠道整合，即刻开启所有客户对话。
2.全渠道客服工作台
留住意向客户
同时接入多个渠道，快速响应客户咨询，一个云雀就搞定
3.电脑 + 手机
随时随地聊客资
不用紧盯电脑，拒绝加班
客服消息即时提醒，声音弹窗一触即发
4.界面定制
契合品牌风格
自定义LOGO昵称，DIY对话框背景，色彩样式随心换
5.定时语句
系统自动发送话术
客服开口后自动转接人工，免去客服主动沟通，频繁操作的困扰
6.微信微博接入
提高粉丝粘性
48小时追粉功能，增加互动性，引导粉丝开口，打破沟通壁垒
多少钱
云雀客服拥有7天免费试用时间，在这期间可以免费使用云雀客服的所有功能，如果知识兔你喜欢知识兔这款软件，就可以选择购买知识兔这款软件，目前云雀客服是采用年卡制，也就是需要每年购买使用，同时它的价格是600元/年。
怎么登录
1.知识兔打开软件之后，直接输入自己的账号密码，知识兔点击登录，就可以登录软件
2.如果知识兔你没有账号密码，知识兔可以知识兔点击【知识兔点击注册】，在注册窗口填入自己的相关信息，在知识兔点击创建
3.在回到登录界面，将自己刚才注册的账号密码输入即可登录，同时你可以获得7天免费使用时间
自动回复在哪里更改
1.自动回复可以在个人设置进行设置，我们可以在在个人设置中找到【网站常用语】、【微信常用语】以及【微博常用语】三种自动回复方式
2.如果知识兔你想要设置网站常用语，知识兔可以知识兔点击【网站绑定设置】，然后知识兔知识兔点击【常用语设置】进行编辑
3.如果知识兔你想要设置微信自动回复，知识兔可以知识兔点击【微信绑定设置】，然后知识兔知识兔点击右边的【常用回复】进行编辑
4.如果知识兔是微博自动回复，与微信一样，找到【微博绑定设置】，然后知识兔知识兔点击右边的【常用回复】进行编辑
5.无论哪种设置，只要知识兔点击修改之后，我们可以设置一种标题，然后知识兔填入自己想要自动回复的内容，如果知识兔客户的提问与你设置的标题相似，那么云雀客服就会自动回复你设置好的内容
6.如果知识兔你想要修改自动回复，也是按照上述方法进行操作。
和53客服的区别
1.平台支持
云雀客服目前只支持微信和微博，而53客服可以支持百度，头条和腾讯
2.价格
云雀客服是按年收费(年费600)，53客服是按月收费(月费50)，不过总费用还是一样的
3.个性化设置
云雀客服可以diy自己的软件，知识兔可以完美适用用户需求，而53客服不可以
相关推荐：53客服软件下载
常见问题
1.掌上客服怎么用？
登录客服账号——设置——手机值班——进行绑定，下班后直接使用手机微信即可接待客户，不再需要守在电脑前。
2.有没有默认话术？
有一套根据大数据统计的最有效的预置话术，无需设置直接使用。
3.软件速度怎么样？
比一般客服软件加载速度快约30%，更早到达用户终端。
4.聊天界面可以自由设置吗？
云雀随心定制的对话界面，更加贴合您的品牌，有趣的对话表情，和客户零距离。
5.怎么查看日常网站数据、访客量？
登录管理员账号——数据报表，知识兔从推广角度和客服管理角度推出的统计报表，真正提高企业效率。
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