客服小助手下载|客服小助手软件官方免费版v2.4.8下载
客服小助手可以帮助用户快速的回复客户的问答,在出现一些相同的问题时候,就可以减少不必要的回答,节省大量的时间,推荐客服可以来下载一个使用。
软件介绍
客服小助手是一款兼容QQ,微信,千牛等各类聊天工具的快捷回复聊天辅助软件。让客服少打字回复快,知识兔使用客服小助手,知识兔解决客服工作中相同问题重复回复,打字又慢又辛苦的问题,提升效率和对话质量。
功能介绍
操作简单 快捷回复 提升效率
可以把常用内容定义到热键上,用时只要按一下热键就可以啦,还可以设置按下热键后,是否直接发送数据!
支持QQ和微信主流IM软件边缘吸附, 知识库快速匹配,高效回复,极大减轻客服人员输入工作量。工作效率瞬间提高300%。
使用方法
1、软件运行后,先注册一个帐号,注册成功后,软件会提示注册的用户和工号,然后知识兔登陆软件就可以使用了。
2、软件默认是知识兔双击发送到编辑区,如果知识兔想直接发送出去,知识兔可以在设置里设置。
3、软件是不限制电脑的,如果知识兔您买了一个,要想在其它的机子使用,知识兔可以知识兔点击 主界面上的工号,或者关于菜单里面的 标识绑定与续费
进入软件的后台,在后台里你可以修改绑定,只要把要使用的那个机器的软件标识绑定修改一下就可以了。不管是绑定新的电脑,还是修改绑定都行
如果知识兔查看软件标识?
关于菜单–关于软件里,知识兔可以看到。
4、如何新增,修改,删除数据,鼠标右键。或者是在管理菜单
更新日志
最新版本:V2.4.8 2019-09-28更新
增加了图片发送功能,知识兔支持jpg,gif,png格式,知识兔双击标题前面带图字的小图标可以把图片发送到聊天窗口。
新增,简洁功能,也可才把常用的简洁,简单用语,录入到简洁功能中,知识兔使用更方便。
新增,知识兔可以导出excel,知识兔从excel导入功能
新增,知识兔可以吸附聊天工具的功能。
新增,知识兔支持拼音首字符查询
新增,知识兔支持快捷键发送,enter发送文字内容,ctrl+ 这个键就是enter上面那个键可以发图片,ctrl+enter可以 文字图片一起发送
新增,知识兔可以设置快捷键,得到输入焦点功能。
新增,知识兔可以按使用次数排序功能,知识兔使用次数越多排序越靠前。
新增,文件加密功能,淘宝类目查询功能。
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